到了 2036年,每3個香港人就有一個人是65歲或以上長者,到了2066年,長者人口比例更進一步高達36.6%。面對必然的人口老化趨勢,有人會視之為問題,亦有人視之為新的機遇,銀髮產業亦因此而應運而生。而新一份施政報告即將出爐,當中的長者政策方針和定位更是不容忽視。

由香港可持續發展研究中心與香港政治及管治學院聯合主辦,以及聯合國 Youth and Women Entrepreneurship Taskforce 協辦「銀髮產業未來發展」座談會及傳媒茶叙,邀請了4位嘉賓就銀髮產業的發展發表演講及分享個人心得,討論未來政府長者政策上的施政。

開幕辭 – 香港可持續發展研究中心創辦人及香港政治及管治學院聯合創辦人及召集人朱兆麟先生

歡迎各位嘉賓、傳媒及朋友出席今天的「銀髮產業未來發展」座談會及傳媒茶叙,一起探討銀髮產業未來的發展潛力。在過去我們香港可持續發展研究中心及香港政治及管治學院每年都有舉辦祖父母節的活動,目的為了把「孝」的理念伸延至下一代,讓年輕的一代多了解長者的需要,認識未來銀髮產業的可行發展方向。隨著社會發達,未來的長者將擁有新「三高」,分別是「高退休收入」、「高教育水平」,以及「高電子產品應用率」,所以在未來,銀髮產業只會愈來愈薘勃。而要令長者的生活精彩,不再害怕退休生活,我們可以從財富管理、第三齡教育、健康、生活風格、以及活力長者五大方面著手,只要取得平衡,便可擁豐盛退休人生。而上述的五大元素亦正正是本學院的活動及研究重點。除了剛才提及由2012年已經開始舉辦的祖父母節,我們亦曾經舉辦不同類型的活動,從多角度探討長者的生活及銀髮產業的發展,當中包括「何謂退休」國際研討會、「活力‧家庭‧祖父母」專題講座、銀髮產業發展與長者就業研討會、「銀髮及長者退休生活」香港可持續發展藍圖設計比賽,以及不同的研究,例如:青年租住跨代屋可行性計劃研究等。我們認為除了提倡「孝」的理念之外,明白長者的勞動力及保障他們的退休生活質素亦是不可忽視的。所以舉辦是次座談會正正就是希望重新引起社會對銀髮產業的關注,並為此作多方面的思考。現在有請今天的嘉賓,行政會議成員及安老事務委員會主席林正財醫生,BBS,JP、聯合國 Youth and Women Entrepreneurship Taskforce 主席 Mr. Pedro Eloy、長屋設計及長屋科技聯合創辦人雷煒程先生,與大家分享他們對銀髮產業的見解,亦誠邀各位於問答環節,積極討論,彼此交流。多謝大家!

「除了提倡「孝」的理念之外,長者的勞動力是不可忽視的。」

「銀髮政策的未來」- 行政會議成員及安老事務委員會主席林正財醫生,BBS,JP

從長者政策方面探討,身兼安老事務委員會主席的行政會議成員林正財醫生認為現時香港各界並未準備好面對人口老化的問題,相比政府層面及民間福利組織,商業市場對迎接銀髮市場的準備更見不足的。事實上,根據退休人士的存款及壽命等計算,香港現時擁有亞洲第二大的銀髮市場,銀髮市場隨著高消費能力的長者群的出現將越趨成熟。林正財醫生把長者分為兩大類,分別是60至85歲的組別及85歲以上的長者。他認為現時85歲以下長者群的健康、活動能力、教育水平及同科技的接受性都很高。不過,目前商業市場卻未有按照長者的需求推出相應的產品及銷售策略,未有吸納長者消費群。林醫生舉出多個例子,包括指出不少大型商場及店舖的裝潢都以青年人喜好為主,而商店亦沒配合長者需要作調整,例如長者專櫃等,服務人員亦主力照顧年輕消費者,反映市場忽略長者群組的需要。因此,他建議政府或民間推動設立培訓中心,為從事市場營銷的從業員提供相應長者營銷課程,一方面可以助公司開拓新的顧客群,一方面可以照顧長者的實際需要。另外,他亦認為「退休」這個概念有點過時,聘用員工時市場應該將根據人的能力而決定,而不應以年齡來否定一個人的工作能力。因此,林醫生建議社會不應就退休年齡設上限,市場可以調節聘請的模式,以長者友善的措施,好讓長者能重返職場,有助增加市場的勞動力。而85歲以上的長者群身體雖然比較差,但針對這批年齡層的銀髮產業都有不少的發展空間,可以讓私人企業尋找發展機會,例如樂齡科技。林醫生相信科技的運用可以緩和及解決人口老化的問題,因此,香港政府現已預留10億元成立「樂齡及康復創科應用基金」,資助約1200個安老服務單位試用及購置科技產品,以推動樂齡科技,改善長者的生活。而粵港澳大灣區的發展亦可完善整個銀髮產業的產業鏈,有助推出相關的長者服務、產品及配套。

「香港在眾多銀髮市場上的建立是比較差的。」
「根據Aging Asia研究調查指出,香港的銀髮市場潛力在亞洲內排列第2位。」
「藉著政策的推動,我們希望建立研發中心或培訓中心,幫助市場從業員轉型至配合長者群的消費模式。」
「退休可以殺人。因為退休使人有孤單感、疏離感,更能導致抑鬱、自殺及更多長期病患問題。因為退休把一個人的社會貢獻停止了。」

“Cross-generation relationship with Hong Kong Entrepreneurship Youth through an SDG Framework”- United Nation Youth and Women Entrepreneurship Taskforce Chairman Mr. Pedro Eloy

Mr. Pedro Eloy brought in the discussion on the relationship between the senior citizens and the youth and how we can enhance the collaboration of the two type of population for the benefit of the society, Greater Bay area and even the world. Mr. Eloy focused on three topics in the sharing section, including entrepreneurship and re-creating the world, leaving no one behind & SDG’s and the current present & the upcoming future. Comparing to 7 years ago, entrepreneurship is the coolest topic nowadays in the society. A lot of young businessmen are opening start-ups and trying to re-create the world with newly developed technology. However, Pedro said these innovative technologies were now only focusing on a particular group of people, especially young generation. With the aging problem that the society is facing now, technology can actually be the solution. Therefore, we have to embed the developing technologies into the whole society so that every groups of the population can use it and be beneficial from it. From the SDG perspective, Pedro mentioned about the concepted of United Nation’s sustainable development goals. He talked about a few goals that we should be looking at in the aging society, including no poverty, no hunger, good health, sustainable growth and sustainable cities. He believes that other than helping the elderly staying away from poverty and hunger and keeping them in good health, we should also try to let elderly contribute to the society and be more inclusive so as to build a sustainable city. In addition, Mr. Eloy believes that senior citizens have a lot of experience that are worth learning. Therefore, the elderly community can provide mentorship and supports for the entrepreneur community and then creating a mutually beneficial cross-generation relationship.

“It is dangerously destabilizing to have half of the population living in the cutting edge of the technology while the other half struggles on the bare edge of survival.”

“Development that meets the present needs without compromising the ability of future generations to meet their own needs.”

「長者房屋發展」- 長屋設計及長屋科技聯合創辦人雷煒程先生

就著長者安居的方面而言,長屋設計及長屋科技聯合創辦人雷煒程先生表示他們立意建立一個平台,連結不同的專業人士,例如醫生、職業治療師及設計師等,為長者提供專業意見及服務。現時雷先生所成立的公司專注於三個範疇,包括長者房屋、長者科技及長者醫療。針對銀髮產業,他主要分享了三個重點:一、在向長者銷售服務時,提高信任度及透明度;二、溝通及協作,轉化長者的要求,並轉達服務供應商,提升服務質素;以及三、如何善用社區資源及科技。首先,雷先生認為普遍的長者都會害怕被騙,因此說服長者投入金錢翻新家居時,必要有充足的透明度及信任,讓長者可以安心地投入金錢,改善家居的安全。雷先生亦表示他們會聘用職業治療師與長者作評估,保障家居的設計能符合長者的需要。雷先生亦建議公司要開放整個服務流程予長者及其家人參與,增加客戶的信心。另一方面,雷先生亦認為香港現時需要一些本地的品牌,為長者友善家居提供專門的家具,除了可減低運送成本及等待的時間,本地的設計會更符合本地的住屋需要,長者可以更相宜的價錢改善居住安全的問題。而本地的家具品牌可以設計一些通用設計,適合各類長者甚至同住家人使用。而在人才培訓方面,雷先生認為機構需要向員工提供針對銀髮產業及長者服務培訓,亦可以多利用政府及其他團體提供的資助及基金,訓練人才入行。其中,亦可鼓勵較年輕的長者成為義工,由機構提供車馬費,延續這批長者對社會的貢獻。至於長者科技方面,雷先生認為運用定家居智能系統可有助保障長者的安全,包括利用一些人體感應器,感應長者在家中的活動,以保證他們的安全。但智能系統亦需要有人保持運作,因此,若能建立社區網絡,令長者們能互相照顧,就可以增強智能系統的可持續性。

「鄰舍的關係除了探訪的形式外,亦可善用地區優勢,為有需要的長者提供服務。」

「現時市場上銀髮產業相關的配套雖然已經大有增加,但未來在擴大服務範圍及執行力上,各界仍需要更多的協作及經驗。」

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